互联网家装龙头齐家网商业模式及经营分析系列(三)

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20 朱茜 ? 2018-07-18 19:03:04  来源:前瞻产业研究院 E763G0
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线上运营:商城业务+装修业务

齐家网线上业务包括商城和装修两大模块,商城业务各项流程和机制建设都比较完善;装修业务目前处于产品创新和市场探路过程——以平台方身份(而非爱空间等自营方)推出整装包产品和施工包产品,在目前家居O2O上,尚属业内首例;同时推出平台自己的支付工具齐家钱包,在目前的家装垂直领域中,也属首例。

图表1:齐家网线上运营情况

齐家网线上运营情况

资料来源:前瞻产业研究院整理

在齐家的家装服务性商品(一口价施工包、一站式整装包及个性化装修)中,前二者价格透明,但主材有限制;个性化装修价位同装修公司商定,主材自选。从这三类装修服务商品中,可很明显看到齐家在互联网家装产品及服务上的模仿创新能力。作为一个平台性质的公司,齐家利用自己建材电商平台的上游产业链控制优势,创造性地推出了可与爱空间、实创装饰等装修公司竞争的互联网家装产品;同时又拥有较为完善的装修保障服务,推出能与土巴兔这类装修类平台公司竞争的服务。当这类装修服务产品得到有效运营时,齐家的该业务线将成为爱空间、实创装饰、土巴兔等公司的强劲对手。

图表2:齐家网装修业务产品品类情况

齐家网装修业务产品品类情况

资料来源:前瞻产业研究院整理

齐家商城的促销活动较为丰富,较有特色的是齐家网的现场团购和齐家工厂团活动,前者有效增强了消费者粘性,品牌传播效应非常好;后者则有效提高了消费者活跃度。

图表3:齐家网商城促销方法介绍

齐家网商城促销方法介绍

资料来源:前瞻产业研究院整理

线下运营:体验中心+家居卖场

齐家网的线下体验有三种形式:周末租用展馆、线下家居卖场合作及自建体验中心。其中,前两种形式在齐家网发展初期起到了重要的作用;而自建体验中心则是齐家网今后的线下战略重点。齐家自建的线下体验中心主要有两种,一种是直营店形式,目前共31家,多分布于一二线城市;一种是加盟店形式,共32家,多分布于三线城市。据前瞻深访资料,齐家计划到2016年底建成300个线下体验店,每个门店规模平均在1万平米左右。

图表4:齐家网商城促销方法介绍

齐家网商城促销方法介绍

资料来源:前瞻产业研究院整理

图表5:齐家网体验店区域分布结构示意图(单位:%)

齐家网体验店区域分布结构示意图(单位:%)

资料来源:前瞻产业研究院整理

以上分析均来自于前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国互联网家装行业市场前瞻与解决方案深度分析报告

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